Het laboratorium respecteert strikt het medisch beroepsgeheim en beschermt de privacy van de patiënt in alle processen. Patiëntgegevens en analyseresultaten worden confidentieel behandeld gedurende het volledige traject. Elke medewerker is wettelijk verplicht tot discretie.

Toegang tot het laboratorium en archieven is beveiligd via een badgecontrolesysteem. Bezoekers mogen enkel onder begeleiding binnen. Digitale patiëntinformatie is afgeschermd via gebruikersrechten en persoonlijke wachtwoorden. 

Resultaten worden enkel aan de aanvrager bezorgd. Omwille van vertrouwelijkheid worden geen resultaten telefonisch of via e-mail aan patiënten meegedeeld. Inzage is mogelijk via de behandelend arts, Mynexuzhealth of CoZo-apps of mijngezondheid.be. 

Als patiënt kan u zelf steeds op vertoon van uw identiteitskaart aan de receptie van het klinisch labo een afschrift van uw gevalideerde resultaten bekomen.

Na het verstrijken van bewaartermijnen worden gegevens veilig vernietigd. Papieren dossiers worden versnipperd, digitale gegevens verwijderd voor apparaten het laboratorium verlaten.

Na afloop van alle aangevraagde onderzoeken kan het resterende materiaal (zoals bloed, urine of ander lichaamsmateriaal) worden gebruikt door het laboratorium om de kwaliteit van onze processen te verbeteren en ons testaanbod verder te ontwikkelen. Dit gebeurt altijd volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), en zonder dat uw persoonsgegevens worden gebruikt.

Indien u niet wenst dat uw restmateriaal hiervoor wordt gebruikt, kunt u hiertegen bezwaar maken. Laat dit dan gerust weten aan uw arts, zodat hij/zij dit op het aanvraagformulier kan vermelden.
 

Mochten er vragen, opmerkingen of klachten zijn, kan u terecht bij de ombudsdienst van het ziekenhuis.